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ELAINE FIVE Online Dialog CRM

ELAINE ist echtes Realtime Customer Relationship Management! Denn ELAINE erweitert Ihr Kundenbeziehungs-Management in die Online Kanäle, macht es echtzeitfähig, automatisiert und verbessert Ihr Kundenverständnis durch analytische Methoden und Profilierung und senkt die Aufwände durch Prozessoptimierung.

Vielfach prämiert und von der Fachpresse als beste europäische Marketing Suite für kundenzentriertes Marketing gekürt, unterstützt Sie ELAINE bei allen Aufgaben des digitalen Dialogmarketings.

ELAINE ist konzipiert für erfolgreiche digitale CRM Prozesse und zeichnet sich aus durch eine hohe Integrationsfähigkeit in bestehende CRM, ERP, CMS Infrastrukturen sowie durch eine hohe Anpassungsfähigkeit für anwendungsspezifische Business Prozesse mit individuellen Workflow Apps.

Kern von ELAINE ist eine Realtime Marketing Automation Engine für die Steuerung von kontextsensitiver, kundenzentrierter und begeisternder Cross-Channel Kommunikation. Über den intuitiven ELAINE CampaignDesigner können Kampagnen per Drag & Drop definiert und automatisiert werden.

Die Mehrmandantenfähigkeit des Systems ermöglicht bei technisch zentraler Verwaltung eine Vielzahl von dezentralen Anwendungen, z.B. im internationalisierten oder über verschiedene Bereiche verteilten Unternehmensmarketing sowie im Einsatz bei Dienstleistern.

ELAINE ist eine Enterprise Standard-Software und sowohl als ASP Lösung wie auch als Software-Lizenz verfügbar. Der ASP Betrieb erfolgt in zertifizierten Rechenzentren nach höchsten Maßstäben in Datenschutz und Datensicherheit (ISO/IEC 27001) sowie mit internationalem Whitelisting-Versand über das artegic DELIVERY NETWORK.

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