Social Media bietet Unternehmen enorme Chancen und Potenziale zur Markenführung und Kommunikation. Nie war es einfacher, direkten Kontakt mit der Zielgruppe aufzunehmen, echte Dialoge aufzubauen und die Zielgruppe in die Kommunikation um Marken und Produkte einzubinden. Kein Wunder, dass auch Marketing- und Kampagnen-Manager Social Media für sich entdecken. Doch um erfolgreiche Social-Media-Kampagnen zu realisieren und den Erfolg messen zu können, müssen eine Vielzahl an Faktoren berücksichtigt werden.
Die Fachgruppe Social Media im Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. gibt mit dem Leitfaden „Messbarer Erfolg im Social Media Marketing - 10 Tipps für den Einstieg“ Unternehmen, Agenturen und Selbständigen erste Hilfestellungen, worauf im Marketing geachtet werden muss, damit eine Social-Media-Kampagne messbare Erfolge generiert.
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Social Media-Anwendungen sind inzwischen fester Bestandteil der Unternehmenskultur in Deutschland. Die CRM Agentur defacto.x hat in Zusammenarbeit mit der Selbst-GmbH und der Deutschen Telekom in einer Online-Umfrage unter rund 500 Führungskräften die aktuelle Nutzung von Social Media-Anwendungen untersucht. Demnach erwarten die befragten Unternehmen viel von Social Media hinsichtlich der Präsentation als attraktiver Arbeitgeber sowie für Service- und Kundenmanagement-Prozesse.
Doch meist fehlt es in den Unternehmen an nachhaltiger Strategie und Mitarbeiter-Richtlinien für den Umgang mit dem Social Web obwohl vier von fünf Befragten (80 Prozent) entsprechende Dienste und Plattformen bereits seit mindestens zwei Jahren nicht nur privat, sondern auch im beruflichen Umfeld nutzen.
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Aktuelle Studien belegen: der Boom des Online-Dialogmarketings hält unvermindert an. Laut Dialog Marketing Monitor 2010 der Deutschen Post sind die Gesamtaufwendungen in E-Mail Marketingmaßnahmen im letzten Jahr weiter auf rund zwei Miliarden Euro gestiegen. Auch für 2010 wird ein weiterer Anstieg des Budgets prognostiziert. Gleiches gilt für die Investitionen in Social Media Marketing. Umso stärker sind aktuell Lösungen gefragt, die die Konvergenz der beiden Bereiche fördern und unterstützen. Dabei sind neben der Verlängerung von Marketingkampagnen in sozialer Netze vorallem Lösungen gefordert, mit denen flüchtige Kontakte aus sozialen Netzen effektiv in einen direkten Dialog überführt werden können...
Das mobile Internet kommt - so viel ist sicher. Alleine in den letzten sechs Monaten legte die Zahl der Handy-Surfer deutlich zu, so eine aktuelle Studie der TU Dresden. Die Nutzungsintensität steigt dabei zunehmend an. Hinsichtlich konkreter Dienste werden vor allem E-Mail-Dienste genutzt. Aber auch Soziale Netzwerke legen - insbesondere bei weiblichen Nutzern - zu.
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Social Media ist eines der lautesten Themen im aktuellen Marketing-Mix. Immerhin 81 Prozent der CMOs planen in Social Media zu investieren, so eine aktuelle Befragung von The CMO Club und Bazaarvoice.
Was aber leisten Social Media Aktivitäten für Kundenbeziehungen, Markenbildung, Website-Traffic und Suchmaschinenindizierung?
CMO.COM hat eine kleine Übersicht mit Bewertungen verschiedener Dienste wie twitter, Facebook LinkedIn und YouTube erstellt. Hier können Sie die Social Media Übersicht downloaden....
