Swiss Post Solutions setzt künftig die E-CRM Softwaresuite ELAINE der artegic AG in den Bereichen E-Commerce und CRM & Loyalty Programme ein. Die zentralen Ziele des Full Service Outsourcing Dienstleisters sind: seinen Kunden im Rahmen einer ganzheitlichen Lösung die Kampagnenabwicklung, den Ausbau einer dialogorientierten, individuellen Kundenansprache sowie die Optimierung der Kundendatenverwaltung inklusive verschiedener Segmentierungsansätze zu ermöglichen.
Als ersten Kunden wird die Swiss Post die E-CRM Technologie zum Aufbau profitabler Kundenbeziehungen über Online Kanäle für einen der hiesigen vier größten Telco-Anbieter einsetzen.
