Reporting und Auswertung
ELAINE beinhaltet ein umfassendes Reporting, für die genaue Aufschlüsselung der Erfolgsgrößen von E-Mailings und RSS. Die Auswertung erfolgt mittels absoluter Größen, relativer Größen (Raten) sowie einzeln nach Verteilung gegenüber den Profilmerkmalen (z.B. Öffnungsrate nach PLZ oder Klicks nach Altersgruppen). Die Auswertung kann für einzelne Mailings, übergreifend über mehrere Mailings (Kampagnen) sowie für Empfängergruppen erfolgen. Alle E-Mail Statistiken sind konform zu den Standards des Deutschen Dialogmarketing Verbands (DDV) und können für weitere Aufbereitung z.B. in Excel exportiert werden.
MESSUNG VON ÖFFNUNGEN ELAINE
misst die Öffnungen sämtlicher verschickter E-Mails und RSS auf Basis von unsichtbaren Zähl-Pixeln sowie implizit über geklickte Links. Die Messung der Öffnungen erfolgt innerhalb eines definierbaren Zeitraums (bspw. von 24 Stunden) benutzerbezogen einmalig. Öffnungen von Teilnehmern des Testverteilers gelangen nicht in die statistische Auswertung.
MESSUNG VON KLICKS
Alle Klicks auf Links innerhalb eines Mailings werden auf Wunsch protokolliert. Die Erfassung aller Links in auswertbarer Form erfolgt automatisch. Alle Links können für die einfachere Auswertung mit alternativen Namen versehen werden. Klicks von Empfängern des Testverteilers gelangen nicht in die statistische Auswertung.
MESSUNG VON CONVERSIONS / POST-CLICK TRACKING
Mittels extern eingebundener Zähl-Pixel sowie mittels personalisierter Links bzw. Script-Links können auch externe Auswertungen erfolgen, um beispielsweise erfolgte Käufe (o.ä. Konversionen) zu messen.
IRSS® FINGERPRINTING-TECHNOLOGIE
Die Auslieferung von RSS-Feeds an anonyme RSS-Abonnenten erfolgt wahlweise über eine individuelle oder eine gemeinsame RSS-Abrufadresse. Bei Abruf über eine gemeinsame – ggf. bereits bestehende Abrufadresse – erfolgt die Identifikation einzelner Abonnenten auf Basis eines automatisierten Fingerprintings, der iRSS® Advanced Fingerprinting-Technologie. Das Verfahren erlaubt die Identifikation und Wiedererkennung einzelner RSS-Abonnenten sowie die Profilbildung für die Messung und Individualisierung von Feeds.
DARSTELLUNGSFORMEN
ELAINE bietet verschiedene Darstellungsformen wie Balken- und Heatmap-Diagramme zur Visualisierung von Statistiken. Die Auswertungen können mit vordefinierten Filtermerkmalen wie Zeitraum, Geschlecht, Region etc. und mit eigenen aus Datenfeldern erstellten Filtermerkmalen visualisiert werden (Slicing und Drilling). Link-Kennzahlen (Klicks) können für eine übersichtliche Auswertung direkt in eine Ansicht des Mailings eingeblendet werden. Zusätzlich sind wichtigste Informationen wie die Entwicklung der Abonnentengruppe sowie die Erfolgskennzahlen der letzten Mailings in zentralen Dashboards zur direkten Einsicht aufbereitet.
EXTERNE STATISTIKPARAMETER (DATENAUSTAUSCH)
Zur Integration externer Statistikparameter aus Website- oder Shop-Tracking können Statistikdaten über Schnittstellen ausgetauscht werden. Diese erlauben auch das Auslesen von Statistikinformationen für die Auswertung in Drittsystemen. Zusätzlich zur Messung in ELAINE können die Links innerhalb eines Mailings um Parameter für externe Kennzahlenermittlung ergänzt werden.
