ELAINE FIVE Online Dialog CRM
ELAINE ist echtes Live Customer Relationship Management! Denn ELAINE erweitert Ihr Kundenbeziehungs-Management in die Online Kanäle, macht es echtzeitfähig und verbessert Ihr Kundenverständnis durch analytische Methoden und Profilierung.
Als führende deutsche Standard-Software für E-Mail und RSS Marketing unterstützt Sie ELAINE bei allen Aufgaben des digitalen Direktmarketings. Leistungsfähig, einfach bedienbar und mit einem ausgereiften Funktionsset für Erstellung, Adressmanagement, Versand und Auswertung von professionellen digitalen Kampagnen per E-Mail, RSS, SMS und Social-Media.
ELAINE ist konzipiert für erfolgreiche E-CRM Prozesse und zeichnet sich aus durch eine hohe Integrationsfähigkeit in bestehende CRM, ERP, CMS Infrastrukturen sowie durch eine hohe Anpassungsfähigkeit für anwendungsspezifische Business Prozesse. Die Mehrmandantenfähigkeit des Systems ermöglicht bei technisch zentraler Verwaltung eine Vielzahl von dezentralen Anwendungen, z.B. im internationalisierten oder über verschiedene Bereiche verteilten Unternehmensmarketing sowie im Einsatz bei Direktmarketing-Dienstleistern.
- Mail-Erstellung, Adressverwaltung, Zielgruppenselektion, Kampagnen-Management, Optimierung, Versand und Auswertung - in einer Anwendung.
- Erfolgreichere Kundenkommunikation durch übergreifende Messung der Abonnenteninteressen und automatische Profilbildung.
- Fähigkeit zur Verwaltung anonymer Kontaktprofile mit iRSS® Advanced Fingerprinting Technologie für personalisierte, individualisierte und trackbare RSS Feeds sowie Erkennung und Profilierung von Kontakten in Social-Networks.
- Leistungsstarke, skalierbare und zuverlässige Technologie - bewährt im Einsatz bei führenden Permission-Marketing Anwendern.
- Vorbereitet für die einfache Integration in Ihre bestehenden CRM-, ERP-, Web- und Marketing-Systeme.
- Mehrsprachige Benutzeroberfläche und beliebigsprachige Mailings für weltweiten Einsatz.
- Verfügbar als Software-Lizenz für eigene Server oder als betriebsbereite Miet-Lösung mit zertifiziertem Whitelisting.
